跟著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)晉級(jí)的日益加快，直播帶貨已經(jīng)成為顧客購(gòu)物的首要途徑，并呈現(xiàn)出爆發(fā)式添加，對(duì)活潑商場(chǎng)、促進(jìn)消費(fèi)起到了積極作用。但是，在快速展開的一起，直播帶貨也露出出了產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、虛偽宣揚(yáng)、售后服務(wù)差、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、售后維權(quán)難等顧客反映激烈的問題。怎么更好地監(jiān)管直播帶貨范疇，怎么實(shí)在保證顧客權(quán)益，已經(jīng)成為商場(chǎng)監(jiān)管范疇亟待解決的問題。

對(duì)此，筆者提出以下幾個(gè)方面的對(duì)策與主張：

加強(qiáng)法規(guī)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，不斷提高履職才能。2020年開端，我國(guó)相繼擬定出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)行為標(biāo)準(zhǔn)》《網(wǎng)絡(luò)買賣監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》等法規(guī)，商場(chǎng)監(jiān)管部分應(yīng)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練、專題講座、自學(xué)等多種方法，不斷強(qiáng)化商場(chǎng)監(jiān)管人員法規(guī)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)深度。在作業(yè)中，堅(jiān)持以法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)作為輔導(dǎo)，展開直播帶貨的監(jiān)管作業(yè)。依法查處直播帶貨中的違法行為，實(shí)在增強(qiáng)依規(guī)、依紀(jì)、依法的履職才能，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷健康展開。

增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)管力度，促進(jìn)直播帶貨良性展開。網(wǎng)絡(luò)直播職業(yè)的違法行為隱蔽性極強(qiáng)，監(jiān)管部分可經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)管中心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管和抓取，對(duì)違法行為進(jìn)行預(yù)警和鑒別。一起，使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量安全危險(xiǎn)監(jiān)控，構(gòu)成輿情信息庫(kù)，對(duì)質(zhì)量投訴較多的直播間進(jìn)行要點(diǎn)監(jiān)管。

嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法行為，營(yíng)建杰出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。商場(chǎng)監(jiān)管及相關(guān)部分要細(xì)化責(zé)任，添加監(jiān)管力度，完善監(jiān)管系統(tǒng)，一起參加到管理網(wǎng)絡(luò)違法行為整治中，針對(duì)直播帶貨中“刷單炒信”、出售冒充偽劣產(chǎn)品、侵略知識(shí)產(chǎn)權(quán)、損壞商場(chǎng)秩序等違法行為，予以重拳出擊，加大嚴(yán)格執(zhí)法力度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷健康展開，營(yíng)建公正有序的競(jìng)賽環(huán)境、安全定心的消費(fèi)環(huán)境。

直播帶貨是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)展開的重要引擎，要使其發(fā)揮促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、添加工作的正向功用，就須要立法先行，加強(qiáng)監(jiān)管，建造職業(yè)自律系統(tǒng)，倡議社會(huì)監(jiān)督，保證職業(yè)健康、可持續(xù)展開。

（吉林省長(zhǎng)春市商場(chǎng)監(jiān)管局汽開分局鄭鑫張旭）

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